Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Гарантія, обмін та повернення коштів Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише приємні враження, тому гарантуємо: у разі виявлення виробничого дефекту ми обов’язково запропонуємо рішення — обмін товару або повернення коштів. Гарантія поширюється на весь асортимент нашого магазину. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р, інтимні товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. Водночас, якщо ви виявили брак, ми обов'язково допоможемо: безкоштовно замінимо товар на аналогічний або підберемо альтернативу такої ж вартості. Якщо жоден варіант не підійде — повернемо кошти. Перед обміном або поверненням товар проходить експертизу на наявність браку. Термін діагностики становить від 4 до 14 днів. Повернення коштів можливе за таких умов: • дефект виявлено протягом 14 днів після отримання товару; • збережено оригінальне пакування; • відсутні ознаки неправильного використання; • аналогічного товару на момент звернення немає в наявності; • запропонована альтернатива на аналогічну суму або з доплатою вам не підійшла. Якщо товар справний, але не підійшов з особистих причин (колір, розмір, характеристики чи індивідуальні відчуття), згідно законодавства України, обмін або повернення, на жаль, неможливі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.