Условия доставки и оплаты

Гарантийные условия и возврат средств
Мы хотим, чтобы каждая покупка приносила только положительные эмоции, поэтому гарантируем: если вы обнаружите производственный дефект, мы обязательно предложим решение — замену товара или возврат средств.
Гарантия распространяется на весь ассортимент нашего магазина.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г, товары интимного назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Тем не менее, если вы столкнулись с браком, мы оперативно поможем: бесплатно заменим товар на аналогичный или подберем альтернативу той же стоимости. Если ни один вариант вам не подойдет — вернем деньги.
Перед заменой или возвратом товар проходит экспертизу на наличие производственного брака. Диагностика занимает от 4 до 14 дней.
Возврат средств возможен при следующих условиях:
• дефект был обнаружен в течение 14 дней после получения;
• сохранена оригинальная упаковка;
• отсутствуют следы неправильного использования;
• на момент обращения отсутствует аналогичный товар для замены;
• предложенная альтернатива на такую же сумму или с доплатой вам не подошла.
Если товар полностью исправен, но не подошел по личным причинам (цвет, размер, особенности, ощущения и т.д.), согласно законодательству Украины, обмен или возврат невозможен.